Léia & Jimmy.
quinta-feira, 26 de maio de 2011
domingo, 22 de maio de 2011
terça-feira, 10 de maio de 2011
ATUALIZADO: Ah, se todo atendimento de suporte fosse assim.
A Microsoft comprou a Skype hoje e, é claro, todo mundo está comentando. Inclusive o pessoal da própria Microsoft.
Eu sigo no Twitter o Major Nelson, um cara da equipe do Xbox 360, e o Xbox Support, @ do time de suporte do Xbox. Hoje eles tuitaram uma notícia sobre a aquisição mencionando que o Skype estaria disponível para Xbox e Kinect em breve. Retuitei a notícia na hora.
Em poucos minutos, o próprio @XboxSupport entrou em contato comigo me perguntando se eu tinha alguma dúvida. Claro que não entenderam meu tweet em português mas viram o ponto de interrogação e tentaram me ajudar mesmo sim.
Tudo esclarecido, ainda se deram ao trabalho de despedir de mim. Ah, se isso fosse regra e não exceção :)
Acabei de notar na descrição do Twitter deles que eles têm o recorde no Guinness de Most Responsive Brand on Twitter (marca que mais responde no Twitter). Faz sentido :)
<--ATUALIZADO 16/05/2011-->
Recebi uma DM do pessoal do Xbox Support no Twitter me pedindo pra responder uma pesquisa de satisfação com o atendimento. Claro que dei notas bacanas e escrevi um comentário positivo. Eu acho que esse tipo de atitude tem que ser encorajado :)
Eu sigo no Twitter o Major Nelson, um cara da equipe do Xbox 360, e o Xbox Support, @ do time de suporte do Xbox. Hoje eles tuitaram uma notícia sobre a aquisição mencionando que o Skype estaria disponível para Xbox e Kinect em breve. Retuitei a notícia na hora.
Em poucos minutos, o próprio @XboxSupport entrou em contato comigo me perguntando se eu tinha alguma dúvida. Claro que não entenderam meu tweet em português mas viram o ponto de interrogação e tentaram me ajudar mesmo sim.
Tudo esclarecido, ainda se deram ao trabalho de despedir de mim. Ah, se isso fosse regra e não exceção :)
Acabei de notar na descrição do Twitter deles que eles têm o recorde no Guinness de Most Responsive Brand on Twitter (marca que mais responde no Twitter). Faz sentido :)
<--ATUALIZADO 16/05/2011-->
Recebi uma DM do pessoal do Xbox Support no Twitter me pedindo pra responder uma pesquisa de satisfação com o atendimento. Claro que dei notas bacanas e escrevi um comentário positivo. Eu acho que esse tipo de atitude tem que ser encorajado :)
I really really appreciate the prompt reply. I didn't have any issue. I was just RT something Xbox Support and Major Nelson tweeted. I mixed English and Portuguese (I am from Brazil) and I was very happy when you guys took the time to check on me to see if that tweet was a question or something. You even responded back after I explained there was no issue. Please keep up the excellent work. Your responsiveness is much appreciated. I even wrote a post on my blog (sorry, Portuguese) to express how impressed I was. http://lmcarmo.blogspot.com/2011/05/ah-se-todo-atendimento-de-suporte-fosse.html Thanks and take care.
Assinar:
Postagens (Atom)